Belanja online di Shopee memang praktis, tapi kadang kita lupa menyimpan nomor pesanan. Tenang saja, kamu bisa cek nomor pesanan Shopee tanpa aplikasi dengan mudah. Yuk, simak cara-caranya berikut ini!
Selain melalui aplikasi, Shopee menyediakan beberapa metode untuk mengecek nomor pesanan. Mulai dari melalui website, email, fitur "Lacak Pesanan", hingga menghubungi dukungan pelanggan. Mari kita bahas satu per satu.
Metode Pengecekan Nomor Pesanan Tanpa Aplikasi
Terkadang kita lupa menyimpan nomor pesanan Shopee, padahal nomor tersebut penting untuk melacak status pengiriman atau mengajukan komplain. Jangan khawatir, karena ada cara mudah untuk memeriksa nomor pesanan Shopee tanpa perlu aplikasi.
Melalui Situs Web Shopee
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka situs web Shopee (https://shopee.co.id) melalui browser.
- Masuk ke akun Shopee Anda.
- Klik ikon "Saya" di pojok kanan atas.
- Pilih "Pesanan Saya".
- Cari pesanan yang ingin Anda periksa nomornya.
- Klik tombol "Detail Pesanan".
- Nomor pesanan akan tertera di bagian atas halaman.
Pengecekan Nomor Pesanan Melalui Email
Selain melalui aplikasi, Anda juga bisa mengecek nomor pesanan Shopee melalui email konfirmasi pesanan. Email ini akan dikirimkan ke alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar akun Shopee.
Dalam email konfirmasi pesanan, Anda akan menemukan beberapa informasi penting, termasuk nomor pesanan. Berikut cara menemukan nomor pesanan pada email konfirmasi pesanan:
Informasi Penting dalam Email Konfirmasi Pesanan
| Kolom | Penjelasan |
|---|---|
| Nomor Pesanan | Nomor unik yang mengidentifikasi pesanan Anda. |
| Tanggal Pesanan | Tanggal saat pesanan Anda dibuat. |
| Status Pesanan | Status terkini pesanan Anda, seperti "Menunggu Pembayaran" atau "Dalam Pengiriman". |
| Total Harga | Total harga pesanan Anda, termasuk ongkos kirim. |
| Alamat Pengiriman | Alamat tujuan pengiriman pesanan Anda. |
Cara Menggunakan Fitur "Lacak Pesanan"
Fitur "Lacak Pesanan" di Shopee memudahkan Anda melacak status pesanan dan menemukan nomor pesanan Anda dengan cepat.
Berikut langkah-langkah menggunakan fitur ini:
Buka Halaman "Saya"
- Buka aplikasi Shopee dan ketuk ikon "Saya" di pojok kanan bawah.
- Gulir ke bawah dan ketuk "Pesanan Saya".
Temukan Pesanan yang Ingin Dilacak
- Pilih tab "Semua" atau tab yang sesuai dengan status pesanan Anda (misalnya, "Belum Bayar", "Dikemas").
- Cari pesanan yang ingin Anda lacak dan ketuk untuk membukanya.
Ketuk Tombol "Lacak Pesanan"
- Di halaman detail pesanan, ketuk tombol "Lacak Pesanan" di bagian atas.
- Anda akan diarahkan ke halaman pelacakan pesanan.
Temukan Nomor Pesanan Anda
- Nomor pesanan Anda akan ditampilkan di bagian atas halaman pelacakan pesanan.
- Anda dapat menyalin atau mencatat nomor pesanan ini untuk referensi di masa mendatang.
Mengecek Nomor Pesanan Melalui Obrolan Langsung
Jika Anda kesulitan menemukan nomor pesanan melalui metode sebelumnya, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Shopee melalui obrolan langsung.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun Anda.
- Ketuk ikon "Saya" di sudut kanan bawah.
- Pilih "Bantuan & Dukungan".
- Ketuk "Obrolan Langsung".
- Berikan informasi berikut kepada agen dukungan pelanggan:
- Nama lengkap
- Nomor telepon yang terdaftar di akun Shopee
- Tanggal perkiraan pemesanan
Ringkasan Akhir
Nah, itu dia cara-cara cek nomor pesanan Shopee tanpa aplikasi. Mudah banget, kan? Jadi, jangan khawatir lagi kalau lupa menyimpan nomor pesanan. Cukup ikuti langkah-langkah di atas, dan kamu bisa menemukan nomor pesananmu dengan cepat dan akurat.
Bagian Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah bisa cek nomor pesanan Shopee melalui SMS?
Tidak, saat ini Shopee belum menyediakan layanan pengecekan nomor pesanan melalui SMS.
Bagaimana cara cek nomor pesanan Shopee jika email konfirmasi pesanan tidak ditemukan?
Kamu bisa menghubungi dukungan pelanggan Shopee melalui fitur "Live Chat" atau email di help@shopee.co.id.
Apakah ada biaya untuk cek nomor pesanan Shopee?
Tidak, semua metode pengecekan nomor pesanan Shopee tanpa aplikasi tidak dikenakan biaya.